Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử tài khoản của bạn
Chính sách bảo mật này giải thích cách hi88com thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao...
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản trên hi88com, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hoạt động trong lobby để cải thiện
trải nghiệm người dùng, phát hiện hành vi bất thường và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trữ riêng biệt khỏi thông tin hồ sơ chính. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các
đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các cam kết chúng tôi duy trì trong quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo vệ dữ liệu. Mỗi cam kết bên dưới phản ánh...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được băm bằng thuật toán một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Thông tin thẻ và ví điện tử được lưu trữ trong hệ thống riêng biệt, tách khỏi cơ sở dữ liệu hồ sơ tài khoản chính. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền mới có khóa giải mã để xử lý giao dịch, đảm bảo chúng tôi không tiếp cận trực tiếp thông tin tài chính của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và hoạt động trong lobby. Chúng tôi sẽ xuất tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Quyền xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tất cả thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch tài chính cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Không chia sẻ thông tin marketing
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài. Mọi email khuyến mãi từ hi88com đều có liên kết hủy đăng ký ngay trong nội dung.
Nhật ký kiểm toán bảo mật
Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập vào dữ liệu nhạy cảm bởi nhân viên nội bộ và lưu trữ nhật ký trong hai năm. Các nhật ký này được xem xét hàng quý để phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc vi phạm quyền riêng tư.
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên hi88com để tạo thành bộ quy tắc đầy đủ về cách chúng...
| Chính sách bảo mật | Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định về cách sử dụng lobby, trách nhiệm tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Tập trung vào mối quan hệ hợp đồng giữa bạn và hi88com. |
| Chính sách cookie | Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hiệu suất trang và cá nhân hóa nội dung. Bao gồm cách tắt cookie trong trình duyệt nếu bạn muốn. |
| Quy tắc chống rửa tiền | Mô tả quy trình xác minh danh tính, kiểm tra nguồn gốc tiền và giới hạn rút tiền để tuân thủ các quy định tài chính. Không liên quan trực tiếp đến quyền riêng tư nhưng ảnh hưởng đến dữ liệu chúng tôi thu thập. |
| Chính sách khiếu nại | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về tranh chấp tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, bao gồm thời gian phản hồi và quy trình leo thang nếu bạn không hài lòng với câu trả lời ban đầu. |
| Giới hạn địa lý | Danh sách các quốc gia và vùng lãnh thổ nơi chúng tôi không cung cấp dịch vụ do hạn chế pháp lý. Giải thích cách chúng tôi phát hiện vị trí qua địa chỉ IP và chặn truy cập nếu cần. |
| Tuyên bố trò chơi công bằng | Chi tiết về cách chúng tôi đảm bảo kết quả ngẫu nhiên trong slot và live casino, bao gồm các bộ tạo số ngẫu nhiên được chứng nhận và tần suất kiểm toán bên thứ ba độc lập. |
Các yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu hàng ngày
Chính sách bảo mật của hi88com không tồn tại riêng lẻ mà được xây dựng xung quanh cách chúng tôi vận hành lobby, xử lý giao...
Kiến trúc đa nền tảng
Bạn có thể truy cập tài khoản từ trình duyệt desktop, thiết bị di động hoặc ứng dụng, và mỗi phiên đăng nhập đều được đồng bộ hóa qua máy chủ trung tâm. Chúng tôi ghi lại loại thiết bị, hệ điều hành và dấu thời gian để phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí hoặc thiết bị mới.
Kết nối nhà cung cấp game
Chúng tôi tích hợp với nhiều studio slot và nhà cung cấp bàn trực tiếp, mỗi studio có chính sách bảo mật riêng. Khi bạn mở một game, địa chỉ IP và ID phiên của bạn được chia sẻ với studio đó để tải nội dung, nhưng thông tin thanh toán vẫn nằm trong hệ thống hi88com.
Hệ thống hỗ trợ đa kênh
Khi bạn liên hệ qua chat, email hoặc biểu mẫu, chúng tôi lưu trữ lịch sử cuộc trò chuyện và tệp đính kèm để giải quyết yêu cầu nhanh hơn trong các lần tiếp theo. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử chat bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quy trình xác minh tài khoản
Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính. Tài liệu này được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt, chỉ đội ngũ tuân thủ mới có quyền truy cập.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch nạp rút và thay đổi cài đặt tài khoản. Nhật ký này được lưu trong một năm và có thể được xuất ra theo yêu cầu của bạn để xem lại lịch sử sử dụng hoặc phát hiện hoạt động trái phép.
Cập nhật chính sách tự động
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và cửa sổ popup khi đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ trong một năm để bạn có thể so sánh và xem những gì đã thay đổi.